Häufige Fragen
Kauf und Lizenz
Gibt es ein Abo?
Nein. Einmalpreis: Android 14,99 €, Windows 19,99 €. Das Online-KI-Kontingent von 50 Fragen pro Tag ist enthalten.
Auf wie vielen Geräten kann ich die Lizenz nutzen?
Eine Lizenz ist jeweils auf einem Gerät aktiv und übertragbar (höchstens zweimal in 30 Tagen).
Kann ich vor dem Kauf testen?
Das Windows-Programm läuft ohne Lizenz als Testversion (3 Kunden, 5 Aufträge, PDF mit DEMO-Aufdruck). Die Fehlercode-Wissensdatenbank auf dieser Website ist kostenlos.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Die Einzelheiten stehen in den Kauf- und Erstattungsinformationen.
KI
Wofür ist die Online-KI?
Messwertbasierte Diagnose, Fach-Chat und Fotoanalyse. Bei bekannten Codes antwortet die App sofort aus der Offline-Datenbank.
Welche Limits gibt es?
Die Online-KI umfasst 50 Fragen pro Tag und Lizenz (bei der Google-Play-Version pro Gerät). Das gesamte KI-Kontingent des Dienstes ist zusätzlich durch ein Tages- und Monats-Kostenlimit geschützt: Ist es erreicht, pausiert die KI vorübergehend – bis zum nächsten Tag bzw. Monat –, alle Offline-Funktionen arbeiten weiter. Ein separates KI-Abo gibt es nicht.
Kann die KI sich irren?
Ja. Technische Werte immer mit der Herstellerdokumentation prüfen.
Daten und Datenschutz
Wo werden Kundendaten gespeichert?
Ausschließlich auf deinem Gerät. An den Server gehen nur von dir gestartete KI-Fragen oder Fotos sowie Lizenzdaten.
Gibt es Werbung oder Tracking?
Nein – weder in den Apps noch auf der Website.
Kompatibilität
Funktioniert es mit jedem E-Bike?
Der Diagnoseablauf ist allgemein, verifizierte Codetabellen gibt es aber nur für die aufgeführten Systeme. Ein Hersteller-Diagnosetool wird nicht ersetzt.
Verbindet sich die App mit dem Fahrrad?
Nein: Die Apps lesen keine Daten aus dem Fahrzeug aus. Die geplante Smart Hardware soll das ermöglichen – in Entwicklung.