Támogatás
Licencaktiválás
Az aktiváláshoz internetkapcsolat kell; utána a licenc 14 napig internet nélkül is működik, és a háttérben magától megújul.
Aktiválás lépései
- 1
Nyisd meg a Licenc és vásárlás oldalt
Windowson a bal oldali menüben vagy a bal alsó licencjelzésre kattintva; Androidon (közvetlen változat) a Menü → Alkalmazás alatt.
- 2
Írd be a licenckulcsot
Windows: EBDW-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, Android: EBDA-… – a kis- és nagybetű, valamint a kötőjel nem számít.
- 3
Aktiválás
Siker esetén megjelenik a „PRO – Aktiválva” állapot és az offline érvényesség dátuma.
A Google Play-változatnál nincs licenckulcs: a jogosultságot a Google Play-vásárlás adja.
Új eszköz, újratelepítés
- Ugyanazon az eszközön újratelepítés után a kulcs újra aktiválható.
- Új eszközön az aktiváláskor válaszd az „Áthelyezés” lehetőséget – a régi eszközön a PRO megszűnik (az adatok ott maradnak).
- 30 napon belül legfeljebb két áthelyezés lehetséges; ennél többhöz írj nekünk.
- Leválasztás: Licenc és vásárlás → Licenc felszabadítása erről a gépről.
Hibaüzenetek
| Érvénytelen licenckulcs | Ellenőrizd a kulcsot (Windows: EBDW-, Android: EBDA-). |
|---|---|
| A licenc már egy másik eszközön aktív | Válaszd az áthelyezést. |
| 30 napon belül legfeljebb 2 eszközcsere | Várj, vagy írj az ügyfélszolgálatnak. |
| A licenc vissza lett vonva | Például visszatérítés után. Írj nekünk, ha szerinted tévedés. |
| Nincs kapcsolat a licencszerverrel | Egy már aktivált licenc offline is működik a lejáratig; az aktiváláshoz internet kell. |